Refusionspolitik
Salgsbetingelser – Sommerlågen
Gældende fra 2026 | sommerlaagen.dk
1. Om os
Sommerlågen sælges af Sommerlågen, CVR-nr. 46264703, Ceresbyen 59, 2.1, 8000 Aarhus C, e-mail: info@sommerlaagen.dk.
2. Produktbeskrivelse
Sommerlågen er en fysisk kalender med 12 låger, der indeholder 12 gratis overraskelser i Aarhus i form af oplevelser, aktiviteter, caféer og lignende. Lågerne kan kun benyttes i perioden 1. juni 2026 til 31. august 2026 og kan ikke ombyttes eller refunderes efter denne dato.
3. Betaling
Vi modtager betaling via de betalingsmetoder, der fremgår af vores hjemmeside. Beløbet trækkes fra din konto ved købet. Alle priser er angivet i danske kroner og inkl. moms.
4. Levering
Sommerlågen leveres som fysisk produkt til den adresse, du opgiver ved købet. Leveringstiden er normalt op til 1-5 hverdage fra bestillingsdatoen. Hvis der opstår forsinkelser, kontakter vi dig hurtigst muligt.
5. Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre, jf. forbrugeraftaleloven. For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du kontakte os skriftligt på info@sommerlaagen.dk inden for 14 dage og returnere produktet i uåbnet og original stand. Udgifterne til returnering bæres af dig som køber.
OBS: Fortrydelsesretten bortfalder, hvis lågerne er åbnet/brugt, da produktet herefter er delvist benyttet.
6. Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fejl og mangler ved produktet. Kontakt os på info@sommerlaagen.dk med beskrivelse og billeder af fejlen, så finder vi en løsning hurtigst muligt.
7. Klagehåndtering
Hvis du er utilfreds med vores produkt eller service, beder vi dig kontakte os direkte på info@sommerlaagen.dk
Refusioner
Resume af returregler:
- Returneringer accepteres i 14 dage
- Kunden betaler for returfragt
- Intet returgebyr
- Ingen varer med endeligt salg
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og undersøgt din returvare, og vi fortæller dig, om refusionen er blevet godkendt eller ej. Hvis den godkendes, refunderes du automatisk via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Husk, at det kan også tage noget tid, før din bank eller dit kreditkortfirma har behandlet og posteret.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din returnering, kan du kontakte os på info@sommerlaagen.dk
Vi har en 14-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 14 dage, efter at du har modtaget din vare, til at anmode om en returnering.
For at være kvalificeret til en returnering skal din vare være i samme stand, som da du modtog den. Den skal være ubrugt, have mærke på og være i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbevis.
For at påbegynde en returnering skal du kontakte os på info@sommerlaagen.dk
Bemærk, at returvarer skal sendes til den følgende adresse: Læssøesgade 53 1 th.
Hvis din returnering accepteres, er det dit ansvar at skaffe returlabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os, uden at der først er anmodet om en returnering, accepteres ikke.
Du kan altid kontakte os, hvis du har spørgsmål om returneringer, på info@sommerlaagen.dk
Skader og problemer
Du skal undersøge din ordre, når du modtager den, og kontakte os med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan evaluere problemet og få det rettet.
Undtagelser/varer, der ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, som f.eks. letfordærvelige produkter (som mad, blomster eller planter), tilpassede produkter (som specialordrer eller personlige varer) og varer til personlig pleje (som skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os, hvis du har spørgsmål om din specifikke vare.
Desværre kan vi ikke acceptere returneringer af udsalgsvarer eller gavekort.
Ombytninger
Den hurtigste måde at sikre dig, at du får det, du gerne vil have, er ved at returnere den vare, du har modtaget. Når returneringen er accepteret, kan du foretage et separat køb af den nye vare.
EU's 14-dages fortrydelsesperiode
Uanset ovenstående har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, af en hvilken som helst årsag og uden forklaring, hvis varen sendes til EU. Som ovenfor skal din vare være i samme stand, som da du modtog den. Den skal være ubrugt, have mærket på og være i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbevis.